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Deezer/Netflix, de la discrétion opportuniste pour de bons débits

AVERTISSEMENT : Ce billet date de plus d'un an.

Ah, leurs « algorithmes » sont plutôt bien réglés !…
Deezer, pour la musique…

  • Juin 2021 : 2 mails, dont « Your month in music » le 04/06/2021
  • Juillet 2021 : 2 mails, dont « Your month in music » le 03/07/2021
  • Août 2021 : 1 seul mail « Your month in music » le 03/08/2021
  • Septembre 2021 : 1 mail « Your top summer playlist is here! » le 09/09/2021
  • Octobre 2021 : Rien !!!

Netflix, pour la vidéo sur demande (VOD)…

  • Juin 2021 : 15 mails
  • Juillet 2021 : 25 mails
  • Août 2021 : 24 mails
  • Septembre 2021 : 21 mails
  • Octobre 2021 : 2 mails seulement, dont un bien « spécial »…

Curieux, non ?

Pour Deezer, j’ai leur abonnement « haut de gamme » (Deezer HiFi) à 14€99/mois.
Et le mail « « Your month in music » m’a toujours énervé, puisqu’ils me font un bilan de ce que j’ai écouté le mois précédent… Suis-je abruti au point de ne pas le savoir ?
Vous comprendrez donc fort logiquement que je n’ai rien écouté depuis août 2021…

Pour Netflix, j’ai aussi l’abonnement « haut de gamme », le “Premium à 15€99/mois.
Alors pourquoi seulement deux mails en octobre ? Tout simplement parce que je n’ai absolument rien regardé !
Et quel est ce mail « spécial » ? C’est celui du 20/10/2021, avec comme objet : « Nos tarifs évoluent. Voici pourquoi. »
Et qui me permet d’apprendre que je vais passer de 15€99 à… 17€99/mois, soit pas moins de 12,5 % d’augmentation !
Notez que leur argumentaire — « Cette mise à jour vous permettra de découvrir des histoires toujours plus exaltantes et émouvantes ou tout simplement de passer un bon moment. » — pour cette « évolution » est d’une pathétique indigence.

Mais, ce qui est remarquable, c’est que quand vous n’utilisez plus leurs « services » tout en continuant religieusement à payer (le prélèvement/débit automatique, c’est bigrement pratique), ils adoptent une discrétion exemplaire, des fois que vous suspendriez votre abonnement pour optimiser aussi vos flux financiers…

Combien de gens malades/dans le coma, voire morts continuent à être débités ?
Remarquez, ces « services » ont la délicatesse ne plus les déranger par des mails qui parfois peuvent ressembler à du spam…
Il n’y a pas à dire, tout cela est bien ficelé, avec probablement un peu d’intelligence… artificielle ?!

© PF/Grinçant.com (2021)

PS : OK, octobre n’est pas fini, mais la tendance est là, et le mois est suffisamment avancé pour faire un (bon) diagnostic.

10 commentaires sur “Deezer/Netflix, de la discrétion opportuniste pour de bons débits”

  1. Avatar photo

    J’ai failli me laisser tenter, surtout en ce qui concerne la musique.
    Pour Netflix, comme j’ai de moins en moins de temps pour visionner des séries, des vidéos, des films, le problème ne se posait même pas, mais en vous lisant, je me dis que j’ai bien fait d’attendre un peu, car si vous n’en avez pas un usage régulier et/ou conséquent cela peut vite devenir de l’argent gratuit pour ces entreprises, sans compter leur propension à augmenter leurs tarifs sans vous demander votre avis.
    C’est un peu pareil en téléphonie, un forfait qui « évolue », traduisez par : « Nos tarifs augmentent et font un bond spectaculaire même si ça fait 3 mois que vous n’avez pas passé, ni reçu, une seule communication. »
    L’exemple de personnes âgées qui ont un mobile pour le cas où, mais qui se servent essentiellement de leur fixe, résilier le contrat, SFR en l’occurrence, peut vite devenir un parcours du combattant surtout, quand il est géré uniquement en ligne et plus du tout en boutique alors que les clients n’ont pas d’ordinateur, donc pas accès au Net…

    1. Avatar photo

      J’avais déjà « joué » avec Deezer suite à l’un de leurs mauvais coups : Deezer : de l’intérêt d’être un fidèle infidèle

      Pour d’autres « services » (Amazon Prime, Disney+), je m’abonne de temps en temps un mois pour regarder le peu de potable à me mettre sous la dent, puis je suspends.
      Je sens que c’est ce qui risque d’arriver avec Netflix, d’autant que leurs tarifs deviennent exagérés pour des choses qui ressemblent de plus en plus à de la daube à la guimauve dégoulinante. ;-)

      SFR ? Le pire du pire !
      Et je suis sidéré par les ravages qu’ils font sur les personnes âgées, en situation d’abus de faiblesse, et/ou masochistes.
      Cela dit, pour « Internet », il suffit d’un forfait « data », et d’un smartphone ou d’une tablette, même si c’est moins confortable/pratique qu’un ordinateur.
      Triste constat : ce mois-ci, les internautes sont venus sur ce blog à 78 % avec un smartphone et à 6 % avec une tablette. Les « ordinateurs » ne représentent plus que 14 %. Il y a 2 % d’inconnus/autres, là il doit s’agir d’outils d’extra-terrestres, car mon lectorat est interplanétaire, voire intergalactique.

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        À la décharge des internautes qui n’utilisent plus beaucoup leur ordinateur, si d’aventure ils en ont un, pour aller sur le Net ou sur des blogs instructifs autant que délassants, comme celui de Mr Grinçant ;-), il faut reconnaître que les progrès en téléphonie sur les smartphones, I-phones ou autres tablettes de dernière génération en font des outils presque aussi performants qu’un ordinateur classique.
        Et si je comprends bien votre dernière phrase, vous avez également des OCNI — objets connectés non identifiés — ? La classe ! Intergalactique, bien sûr, mais quand on connaît le succès perdurant de la Guerre des Étoiles, il faut tout envisager…

        1. Avatar photo

          Pour ma part, je n’arrive pas à lire sérieusement sur un smartphone, ni même sur une tablette.
          Quant à taper un commentaire un tant soit peu développé/étayé, on oublie, d’où leur rareté de plus en plus flagrante.
          Et les « réseaux sociaux » en ont rajouté une couche en générant de très mauvaises habitudes.

          Oui, j’ai bien des « OCNI », et j’ai pourtant un outil statistique performant, mais il ne parvient pas à identifier certains périphériques de lecture.
          J’ai le choix entre les services secrets/d’espionnage et des lecteurs intergalactiques. Je préfère de loin les seconds vu que j’envisage de migrer loin du merdier actuel.

          PS : Un iPhone est un… smartphone !

          1. Avatar photo

            Idem pour moi, la vue baissant avec l’âge, rend la lecture peu agréable sur ces petits engins, et tout en n’ayant pas des mains de terrassier, écrire des commentaires sur écran tactile est vite décourageant, mais les d’jeune’s aiment et pratiquent : le fossé des générations qui se creuse sans doute.

            Sans être excessivement paranos, nous pouvons légitimement envisager que nous sommes espionnés, surtout des néophytes comme bibi, pas forcément par les services secrets d’ailleurs, James ! (vous avez dit James Bond ?)
            Ah oui, quitter ce bordel… Mais pour aller où ? J’aime bien notre planète, même si elle est de plus en plus mal en point. En outre il reste peu de pays, à l’heure actuelle, qui peuvent nous assurer d’une totale liberté, et l’espace ne me tente guère, pas assez de verdure sur Mars ou sur la Lune.

            Merci pour la précision, je pensais qu’il y avait une distinction entre smart et I phones ; mon but dans la vie, ne pas mourir complètement idiote, ici j’ai trouvé mon bonheur ;-)))

            1. Avatar photo

              Les « d’jeune’s », je doute que ce blog soit leur tasse de thé. Et je doute même qu’ils aiment le thé.

              « Smartphone » = « Téléphone intelligent », ou disons plutôt « évolué ».
              L’iBidule (un machin avec une pomme dessinée dessus), c’est aussi un signe d’appartenance à une sorte de… secte ! Même si leur gourou — Steve Jobs, cofondateur d’Apple — est décédé en 2011, son esprit rôde toujours sur des objets qui sont à la limite du foutage de gueule. Quand je vois qu’il y a des clients pour l’iPhone 13 Pro Max 1 To à 1 839 € avec un délai de livraison d’au moins cinq semaines, je me dis qu’il y a quelque chose qui cloche vraiment dans notre société.
              Bon, je me tais, car je vois que, ce mois-ci, j’ai au moins 25 % des visiteurs du blog qui utilisent le navigateur Safari, l’un des moyens de reconnaître la « secte »…

          2. Avatar photo

            À mon avis vos « OCNI » sont des robots aspirateurs du web (comme ceux qu’utilise Google pour indexer).
            J’en ai fait un moi-même en Java pour aller chercher régulièrement certaines infos (vous récupérez la page web, vous analysez le HTML, et hop vous avez vos infos).

            PS : Je fais partie des 14 %. Comment peut-on lire votre blog sur un téléphone ?

            1. Avatar photo

              Normalement, mon outil statistique — Matomo (anciennement Piwik) — les détecte et ne les comptabilise pas.
              Et surtout, j’ai des outils qui les bloquent/filtrent dans leur grande majorité.

              Pour la « lecture » sur smartphone de mon blog, je ne comprends pas, mais heureusement il est « responsive » et s’adapte à ce genre de périphérique.
              De toutes les manières, pour le référencement, Google donne maintenant la priorité au mode « smartphone » : signe des temps !:-/

  2. Avatar photo

    Hum, Apple, ou le snobisme des marques, chères bien entendu, ce qui envoie le message aux autres qui prennent du 1° prix d’une autre marque moins prestigieuse, mais tout aussi performante et abordable pour presque toutes les bourses, surtout quand on n’est pas un super businessman à la Steve Jobs justifiant l’utilisation d’un modèle pro : « Je fais partie d’une élite qui a les moyens de s’offrir ce qu’il y a de meilleur sur le marché actuel ».
    C’est aussi un système d’exploitation différent de celui de Microsoft qui demande des efforts d’adaptation et que vos autres appareils fonctionnent eux aussi sur ce type de système, pour le peu que j’ai compris, il faut donc y penser, et prévoir un budget conséquent pour avoir toute la gamme, sinon on passe son temps à régler des problèmes de compatibilités. Beaucoup achètent les produits Apple, plus pour leur apparence que pour leurs performances, un poil surévaluées surtout vu les prix prodigués, c’est vrai que le design est soigné, les composants des derniers modèles se vantent d’être plus écologiques, tout ceci flatte les adeptes du minimalisme, un courant de style de vie un peu à la Japonaise et à la Steve Jobs, justement, qui se veut donc assez élitiste, mais il paraît que c’est un must pour les graphistes, combien de propriétaires de MacBook sont réellement graphistes, hein ?

    J’ai économisé pendant un an pour m’acheter mon ordinateur actuel, en 2013, quand les discounteurs ALDI diffusaient encore la marque MEDION devenue depuis LENOVO, dans leurs magasins.
    Il a un disque dur d’une capacité de 1 To, son écran est un des plus grands pour un portable, 45 cm, je n’ai pas eu de gros problèmes avec lui (je touche du bois et croise les doigts), sauf par le fait de piratage et de l’arnaque à l’ordinateur infecté. Il ne m’a coûté à l’époque « que » 599 €.
    En outre, cerise sur le gâteau, enfin en ce qui me concerne, c’est encore un modèle qui intègre un lecteur/graveur de CD/DVD.
    Bref, tout çà pour souligner qu’on n’a pas besoin d’acheter le plus cher pour être satisfait, à moins qu’on ait des besoins spécifiques, ou qu’on tienne à frimer.

    Belle soirée, Philippe !

    1. Avatar photo

      Apple, c’est un « écosystème » dans lequel la marque fait tout pour enfermer ses clients qui s’y complaisent le plus souvent.
      Le top du top, c’est la « chiffonnette » Apple MM6F3ZM/A qui vient de sortir, avec comme description :

      « Constituée d’un matériau non abrasif doux au toucher, la chiffonnette nettoie n’importe quel écran Apple, y compris ceux en verre nano‑texturé, de façon efficace et sûre. »

      Vendue… 25 € !!! Avec un délai de livraison de… 10 à 12 semaines !
      Et, comble du foutage de gueule, une « Liste de compatibilité » avec les produits Apple qui peuvent être essuyés avec.
      Dans cette histoire, on ne sait même pas si on peut l’utiliser sur un écran d’une autre marque. À moins que les écrans Apple ne soient hyper fragiles au point de nécessiter une telle merveille de technologie (comprendre microfibre) ?
      Bon, il est vrai que la « pomme » — le logo Apple — est imprimée dessus, et ça change probablement tout.

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